AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Stand: August 2026
1. GELTUNGSBEREICH UND ANBIETERIN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB") gelten für sämtliche Verträge, die über den Web-Shop unter www.batea.at zwischen
Batea, Einzelunternehmen
Inhaberin: Josipa Jakovljevic
Bahnhofstraße 8
9020 Klagenfurt am Wörthersee
Österreich
E-Mail: support@batea.at
Telefon: 0676 3478672
(im Folgenden „Batea", „wir" oder „uns") und Verbraucherinnen und Verbrauchern (im Folgenden „Kundin" oder „Kunde") abgeschlossen werden.
Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung. Mit Abgabe einer Bestellung erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.
Abweichenden Geschäftsbedingungen der Kundin oder des Kunden wird ausdrücklich widersprochen. Sie gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zugestimmt haben.
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes.
2. VERTRAGSSPRACHE
Die Vertragssprache ist Deutsch. Sämtliche Informationen im Rahmen des Bestellvorgangs werden in deutscher Sprache bereitgestellt.
3. ANWENDBARES RECHT, GERICHTSSTAND UND ERFÜLLUNGSORT
Es gilt österreichisches materielles Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem die Kundin oder der Kunde den gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben davon unberührt.
Erfüllungsort ist Klagenfurt am Wörthersee.
Für Klagen gegen Verbraucherinnen und Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
4. VERBRAUCHERSTREITBEILEGUNG
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
5. VERTRAGSABSCHLUSS
Die Darstellung der Produkte im Web-Shop stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Mit dem Absenden der Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Der Eingang deiner Bestellung wird umgehend per E-Mail bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Annahme ausdrücklich bestätigen oder die Ware versenden.
Vor dem Absenden der Bestellung kannst du sämtliche Eingaben im Bestellformular prüfen und mithilfe der Korrekturfunktionen deines Browsers oder der Bearbeitungsfunktion im Warenkorb ändern.
Der Vertragstext wird von uns gespeichert und dir gemeinsam mit der Bestellbestätigung per E-Mail übermittelt.
6. PREISE UND ZAHLUNG
Die im Web-Shop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro. Als Kleinunternehmerin im Sinne des § 6 Abs. 1 Z 27 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Versandkosten werden im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen und sind von der Kundin oder dem Kunden zu tragen. Die Höhe richtet sich nach dem Lieferland und dem Bestellwert; Einzelheiten sind in unseren Versandbedingungen geregelt.
Der Kaufpreis ist mit Abgabe der Bestellung fällig.
Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:
PayPal
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, gemäß den geltenden PayPal-Nutzungsbedingungen.
Kredit- und Debitkarte (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay)
Die Belastung erfolgt unmittelbar nach Absenden der Bestellung. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Shopify Payments. Vertragspartner ist Shopify International Limited, 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland.
Apple Pay, Google Pay und Shop Pay
Die Abwicklung erfolgt über Shopify Payments.
EPS-Überweisung
Verfügbar für Bestellungen aus Österreich in Euro. Die Abwicklung erfolgt über Shopify Payments.
Klarna
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, gemäß den geltenden Klarna-Nutzungsbedingungen.
Welche Zahlungsarten im Einzelfall zur Verfügung stehen, hängt vom Lieferland ab und wird im Checkout angezeigt.
Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe verrechnet. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
7. LIEFERUNG UND LIEFERZEIT
Der Versand erfolgt mit DPD.
Wir liefern nach Österreich, Deutschland, Belgien, Luxemburg, in die Niederlande, nach Polen, in die Slowakei, nach Slowenien, Tschechien und Ungarn.
Deine Bestellung verlässt unser Lager innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die anschließende Zustellzeit beträgt je nach Zustellort weitere 1 bis 4 Werktage. Daraus ergibt sich eine übliche Gesamtlieferzeit von 2 bis 6 Werktagen.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage.
Sollte eine Ware nicht verfügbar sein oder sich die Lieferung verzögern, informieren wir dich unverzüglich per E-Mail.
Maßgeblich ist die von dir angegebene Lieferanschrift. Bei Bestellungen mehrerer Artikel behalten wir uns vor, in Teillieferungen zu versenden, wenn einzelne Produkte nicht gleichzeitig verfügbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen dadurch nicht.
8. GEFAHRÜBERGANG
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit der Übergabe an dich über.
9. WIDERRUFSRECHT
Als Verbraucherin oder Verbraucher hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte dritte Person die Ware in Besitz genommen hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung an:
Batea, Bahnhofstraße 8, 9020 Klagenfurt am Wörthersee, support@batea.at
Du kannst dafür das auf unserer Website bereitgestellte Widerrufsformular nutzen; das ist jedoch nicht verpflichtend.
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.
Folgen des Widerrufs
Wir erstatten dir alle von dir geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten der Hinsendung unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung. Hast du eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt, erstatten wir die Lieferkosten in Höhe der Standardlieferung.
Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Dir entstehen dadurch keine Kosten.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast — je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
Du hast die Ware unverzüglich, jedenfalls binnen 14 Tagen ab Absendung deiner Widerrufserklärung, an uns zurückzusenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Weitere Kosten oder Bearbeitungsgebühren stellen wir dir nicht in Rechnung.
Für einen Wertverlust der Ware haftest du nur, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit und Funktionsweise nicht notwendig war.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:
– versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 18 Abs. 1 Z 5 FAGG);
– Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
– Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden;
– schnell verderblichen Waren.
Hinweis zu unseren Produkten: Unsere Bade- und Duschprodukte werden aus Hygienegründen versiegelt geliefert. Wurde die Versiegelung nach der Lieferung entfernt, ist eine Rückgabe ausgeschlossen. Bei unversehrter Versiegelung besteht dein Widerrufsrecht uneingeschränkt.
10. EIGENTUMSVORBEHALT
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
11. GEWÄHRLEISTUNG
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des österreichischen Rechts. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware.
Im Gewährleistungsfall hast du zunächst Anspruch auf Verbesserung oder Austausch. Ist beides unmöglich oder mit unverhältnismäßig hohem Aufwand verbunden, kannst du Preisminderung oder – sofern es sich nicht um einen geringfügigen Mangel handelt – die Aufhebung des Vertrags verlangen.
12. HAFTUNG
Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für leicht fahrlässig verursachte Sachschäden ist die Haftung ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für Personenschäden bleibt hiervon unberührt.
13. PRODUKTHINWEISE
Unsere Produkte sind kosmetische Mittel zur äußerlichen Anwendung. Sie enthalten Kräuter und ätherische Öle.
Bitte teste vor der ersten Anwendung die Hautverträglichkeit an einer kleinen Stelle. Die Produkte sind nicht zum Verzehr geeignet und außerhalb der Reichweite von Kindern aufzubewahren.
Unsere Produkte ersetzen keine medizinische Behandlung. Bei Hauterkrankungen, Allergien, in der Schwangerschaft oder bei Unsicherheiten halte bitte vor der Anwendung Rücksprache mit einer Ärztin oder einem Arzt.
14. DATENSCHUTZ
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO. Nähere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.
15. IMMATERIALGÜTERRECHTE
Sämtliche Inhalte unseres Web-Shops – insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Gestaltung sowie die Marke Batea – sind urheber- und markenrechtlich geschützt. Eine Verwendung ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.
16. HINWEIS ZUR SHOP-PLATTFORM
Unser Web-Shop wird technisch über die Plattform Shopify betrieben. Sämtliche Kaufverträge kommen ausschließlich zwischen dir und Batea zustande. Shopify ist nicht Vertragspartner und für die Abwicklung der Kaufverträge nicht verantwortlich.
17. SALVATORISCHE KLAUSEL
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
18. ÄNDERUNGEN DIESER AGB
Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung dieser AGB. Änderungen wirken sich nicht auf bereits abgeschlossene Verträge aus.
19. KONTAKT
Fragen zu diesen AGB richtest du bitte an:
Batea
Josipa Jakovljevic
Bahnhofstraße 8
9020 Klagenfurt am Wörthersee
Österreich
support@batea.at